Điều khoản dịch vụ

Chào mừng bạn đến với eCharging!

Trang web www.echarging.vn thuộc sở hữu bởi Công ty TNHH eCharging, MST 0110411958, hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực triển khai vận hành và cung cấp thiết bị trạm sạc xe điện.

Khi bạn truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là bạn đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong quy định và điều kiện sử dụng vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi bạn tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về quy định và điều kiện được đăng tải, có nghĩa là bạn chấp nhận với những thay đổi đó. Bạn vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

Xin vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng web của chúng tôi:
 
1. Hướng dẫn sử dụng web

Bạn phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, bạn phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do bạn không tuân thủ quy định.

Trong suốt quá trình đăng ký, bạn đồng ý nhận email quảng cáo từ trang web. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận mail, bạn có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo. 

2. Ý kiến khách hàng

Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của bạn đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của bạn ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Khi bạn đặt hàng tại eCharging, chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng và gửi đến bạn mã số đơn hàng. Tuy nhiên, yêu cầu đặt hàng cần thông qua một bước xác nhận đơn hàng, eCharging chỉ xác nhận đơn hàng nếu yêu cầu đặt hàng của bạn thỏa mãn các tiêu chí thực hiện đơn hàng theo quy định của chúng tôi. Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, bạn vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà bạn tham gia.
 
4. Giá trị đơn hàng và hình thức thanh toán

eCharging cung cấp các hình thức thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng khi nhận hàng và/hoặc triển khai dịch vụ thành công.

5. Chương trình khuyến mãi

Với mong muốn mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, eCharging thường xuyên có các chương trình giảm giá đặc biệt. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng của eCharging, chúng tôi có quyền từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại khi bạn tham gia các chương trình khuyến mãi.

Thông thường, chúng tôi không giới hạn số lượng sản phẩm tối đa dành cho mỗi khách hàng khi tham gia chương trình khuyến mãi đặc biệt tại eCharging. Thể lệ của chương trình khuyến mãi sẽ được cập nhật tại trang khuyến mãi theo từng thời điểm chạy chương trình và có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước cho khách hàng. eCharging có quyền từ chối các đơn hàng không thỏa mãn điều khoản và điều kiện tham gia các chương trình khuyến mãi mà không cần thông báo đến khách hàng. Vì vậy, bạn vui lòng tham khảo kĩ thể lệ của từng chương trình trước khi tham gia.

6. Mã giảm giá

Mã giảm giá là hình thức chiết khấu mà eCharging dành cho khách hàng có thể có giá trị giảm một phần hoặc toàn phần giá trị của đơn hàng và chỉ áp dụng cho hàng bán. Mỗi đơn hàng chỉ có thể áp dụng 1 mã giảm giá, bạn sẽ nhận được thông tin chi tiết về điều khoản và điều kiện sử dụng mã giảm giá kèm theo. Để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng của eCharging, chúng tôi có quyền từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại.

eCharging có quyền từ chối các đơn hàng sử dụng mã giảm giá không thỏa mãn điều khoản và điều kiện sử dụng mã giảm giá mà không cần thông báo trước. Mã giảm giá trong trường hợp này sẽ không được cấp lại. Ngoài ra, eCharging có quyền từ chối việc gia hạn mã đã hết hạn sử dụng, mã không được sử dụng hết giá trị hoặc các trường hợp đơn phương ngừng thực hiện đơn hàng phát sinh từ phía bạn.
 
7. Khu vực giao hàng & lắp đặt

eCharging giao hàng & lắp đặt trạm sạc trên phạm vi toàn quốc. Trong một số trường hợp, khu vực giao hàng & lắp đặt ở xa vị trí làm việc của các kỹ thuật viên, chúng tôi sẽ liên hệ bạn để thống nhất thời gian giao hàng, lắp đặt và các chi phí phát sinh nếu có.

8. Giá cả

Giá các sản phẩm được niêm yết tại eCharging.vn là giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) và không bao gồm dịch vụ lắp đặt. Giá các sản phẩm và dịch vụ có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển hoặc các phụ phí triển khai có thể được áp dụng thêm nếu có, và sẽ được thông báo khi bạn tiến hành đặt hàng.
 
9. Thông tin sản phẩm

eCharging cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm dịch vụ mà chúng tôi đăng tải.
 
10. Quy định về bảo mật

Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của bạn. Thông tin của bạn trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi bạn hoàn thành quá trình đặt hàng, bạn sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.

Bạn không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật. 

Chi tiết về "Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng" Quý khách vui lòng xem TẠI ĐÂY.

Các chính sách của chúng tôi có thể thay đổi mà không cần báo trước. Vì vậy Quý khách vui lòng cập nhật các thông tin mới nhất trên website https://echarging.vn. Nếu có ý kiến đóng góp hoặc khiếu nại về chất lượng sản phẩm dịch vụ của chúng tôi, Quý khách hàng vui lòng liên hệ qua Hotline/Zalo: 0966.30.9449 hoặc email: hi@echarging.vn. 

Công ty TNHH eCharging xin trân trọng cám ơn!