CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & LẮP ĐẶT
1. Thời gian giao hàng và lắp đặt:
Sau khi Quý khách đặt hàng thành công, Kỹ thuật viên sẽ liên hệ với Quý khách để khảo sát, tư vấn phương án lắp đặt và thống nhất thời gian giao hàng và lắp đặt (nếu có) với Quý khách hàng. Thời gian giao hàng dự kiến kể từ khi Quý khách đặt hàng như sau:
- Tuyến nội thành Hà Nội: trong vòng 1-2 ngày;
- Tuyến ngoại thành Hà Nội: trong vòng 2-3 ngày;
- Tất cả thành phố khác: trong vòng từ 3-5 ngày.
- Tuyến ngoại thành Hà Nội: trong vòng 2-3 ngày;
- Tất cả thành phố khác: trong vòng từ 3-5 ngày.
Thời gian giao hàng & lắp đặt không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết. Đối với những chương trình khuyến mại lớn hoặc do điều kiện thời tiết bất ổn, thời gian trên có thể lâu hơn so với dự kiến.
2. Chi phí vận chuyển và lắp đặt:
Quý khách không phải trả chi phí vận chuyển giao hàng với mọi sản phẩm của eCharging. Tuy nhiên nếu Quý khách sử dụng dịch vụ lắp đặt trạm sạc tại nhà thì chi phí lắp đặt như sau:
- Lắp đặt hệ thống sạc AC 01 pha: 3.990.000 VNĐ/trạm
- Lắp đặt hệ thống sạc AC 03 pha: 4.990.000 VNĐ/trạm
Ghi chú:
- Nếu khoảng cách dây điện từ tủ điện bộ sạc đến tủ điện tổng Khách hàng lớn hơn 10m thì đơn giá tăng thêm 95.000 VNĐ/m dây điện đối với hệ thống 01 pha và 120.000 VNĐ/m dây điện với hệ thống 03 pha;
- Địa điểm lắp đặt là trong nội thành của các tỉnh/thành phố trên cả nước. Với các địa điểm khác thì tùy theo vị trí mà có thể phát sinh thêm phụ phí di chuyển. Phụ phí di chuyển sẽ được thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi lắp đặt.
- Các đơn giá trên đã bao gồm VAT.
Chi tiết về các thành phần của Hệ thống sạc AC 01 pha và 03 pha, Quý khách vui lòng xem TẠI ĐÂY.
3. Kiểm hàng và thanh toán:
- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa, đảm bảo đúng chủng loại, số lượng và chỉ tiêu kỹ thuật mong muốn trước khi Kỹ thuật viên tiến hành lắp đặt.
- Quý khách chỉ phải thanh toán sau khi sản phẩm đã được lắp đặt thành công.
- Mọi khoản thanh toán của Quý khách đều có hóa đơn từ Công ty. Trong trường hợp chưa nhận được Hóa đơn, Quý khách vui lòng liên hệ với Công ty để được cung cấp.
4. Thời gian lắp đặt và bảo hành lắp đặt:
- Thời gian lắp đặt trong khoảng 03 tiếng nhưng có thể thay đổi tùy vào hiện trạng mặt bằng thi công.
- Bảo hành lắp đặt trong vòng 24 tháng tại nhà khách hàng.
Trong quá trình giao hàng và thi công lắp đặt, nếu Quý khách không hài lòng hoặc gặp vấn đề phát sinh mà kỹ thuật viên không thể giải quyết được, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
Chính sách giao hàng & lắp đặt có thể thay đổi mà không cần báo trước do phụ thuộc vào chính sách của Hãng. Vì vậy xin vui lòng thường xuyên cập nhật thông tin tại trang web của chúng tôi. Để tra cứu trạng thái đơn hàng hoặc có ý kiến đóng góp/khiếu nại về chất lượng dịch vụ giao hàng & lắp đặt, Quý khách hàng vui lòng liên hệ qua Hotline/Zalo: 0966.30.9449 hoặc email: hi@echarging.vn.
Công ty TNHH eCharging xin trân trọng cám ơn!