Hoàn toàn có. Mỗi yêu cầu đều được gắn mã Ticket riêng, khách hàng có thể theo dõi tiến độ xử lý bất kỳ lúc nào. Sau khi sự cố được xử lý, bạn còn có thể xem lại hồ sơ nghiệm thu, ảnh hiện trường, và các biên bản liên quan.